\u00d6zellikle Y ve Z ku\u015faklar\u0131n\u0131n teknoloji ile olan yak\u0131nl\u0131klar\u0131 bizleri sadece \u201ce-ticaret\u201d sonucuna g\u00f6t\u00fcrmez. Zira bu ku\u015faklar, an\u0131nda fiyat kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rmalar\u0131 da yapabilmekte. Anl\u0131k olarak farkl\u0131 teklifleri de\u011ferlendirip en uygun fiyattaki \u00fcr\u00fcn\u00fc sat\u0131n alma konusunda olduk\u00e7a yetenekliler. Beni \u015fa\u015f\u0131rtan bir sonu\u00e7 ise gene Amerika\u2019da yap\u0131lan bir ara\u015ft\u0131rmaya g\u00f6re bu ku\u015faktaki ki\u015filerin %72\u2019si daha uygun fiyata benzer \u00fcr\u00fcn\u00fc bulduklar\u0131nda sevdikleri markadan vazge\u00e7ebiliyor olmalar\u0131. Yani sadakat konusunda \u00e7ok ta iyi de\u011filler. <\/p>\n\n\n\n
2- Ki\u015fiselle\u015ftirme<\/h2>\n\n\n\n
M\u00fc\u015fteriler art\u0131k firmalar a\u00e7\u0131s\u0131ndan zorla\u015fmaya ba\u015flad\u0131lar. Sadece fiyat ya da kalite kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rmas\u0131 de\u011fil istedikleri her t\u00fcrl\u00fc bilgiye an\u0131nda eri\u015fmek isteyen bir m\u00fc\u015fteri profili var art\u0131k. Sat\u0131n alma i\u015flemini istedi\u011fi zaman, istedi\u011fi \u015fekilde ve istedi\u011fi metotla yapmak isteyen bir profil. Tabii teknoloji sadece m\u00fc\u015fteri yarar\u0131na geli\u015fim g\u00f6stermiyor. Firmalar da, fakl\u0131 teknolojilerin yard\u0131m\u0131yla m\u00fc\u015fteri hakk\u0131nda daha fazla bilgi edinebiliyor. Firmalar\u0131n sat\u0131\u015f, stok ve maliyet stratejileri ile m\u00fc\u015fteri beklentisi birle\u015ftirilebiliyor. Ayn\u0131 zamanda tahminleme konusunda da h\u0131zl\u0131 uygulamalar art\u0131k geli\u015ftirilmeye ba\u015fland\u0131.<\/p>\n\n\n\n
M\u00fc\u015fterilerin sat\u0131n almalar\u0131, daha \u00f6nceki al\u0131\u015fkanl\u0131klar\u0131 de\u011ferlendirilerek tahmin edilebiliyor. Yani m\u00fc\u015fteri y\u00f6nlendiriliyor. Ayn\u0131 zamanda ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcretim, sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcn\u00fcn ki\u015fiselle\u015ftirilmesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn kullan\u0131m takibi, ki\u015fiye \u00f6zel promosyon ya da sadakat programlar\u0131 gibi pek \u00e7ok teknoloji ve y\u00f6ntem de hayat\u0131m\u0131za girmi\u015f durumda.<\/p>\n\n\n\n
Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcretim, sat\u0131n alma, takip derken b\u00fcy\u00fck de\u011fi\u015fim ya\u015fayan di\u011fer bir alt sekt\u00f6r ise da\u011f\u0131t\u0131m kanallar\u0131. Buradaki s\u00fcre\u00e7ler de art\u0131k \u00e7evik ve h\u0131zl\u0131 ve tabiki farkl\u0131la\u015fm\u0131\u015f olmak zorunda. H\u0131za al\u0131\u015fm\u0131\u015f bir nesil olarak m\u00fc\u015fterilerin uzun beklemelere art\u0131k tahamm\u00fcl\u00fc yok.<\/p>\n\n\n\n
3- Perakendecili\u011fin bir servis haline gelmesi<\/h2>\n\n\n\n
Online ticaret, her ge\u00e7en g\u00fcn daha pop\u00fcler hale geliyor. \u00c7ok h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde farkl\u0131 markalar\u0131 bir arada g\u00f6rebilece\u011finiz, kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rabilece\u011finiz, arka planda da asl\u0131nda sizi takip eden, tan\u0131yan uygulamalar\u0131n oldu\u011fu sistemler giderek daha fazla m\u00fc\u015fteriyi kendisine \u00e7ekiyor. Fiziksel ma\u011fazalar\u0131n maliyetlerini de d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcm\u00fczde pek \u00e7ok marka kendi \u00fcr\u00fcnleri internet \u00fczerinde daha ucuza pazarlama yoluna gitmekte.<\/p>\n\n\n\n
Ama di\u011fer taraftan da fiziksel ma\u011fazalar hale cazip bir se\u00e7enek. \u00c7\u00fcnk\u00fc burada sa\u011flanacak olan m\u00fc\u015fteri memnuniyetini sanal ortamlarda sa\u011flamak kolay de\u011fil. Paralelinde fiziksel ma\u011fazalarda halen size yard\u0131mc\u0131 olacak pek \u00e7ok teknoloji de sizin ile birlikte olmaya devam ediyor. \u00d6rne\u011fin mobil \u00f6deme se\u00e7enekleri, mobil bilgi alabilme gibi.<\/p>\n\n\n\n
Dolay\u0131s\u0131 ile fiziksel ma\u011fazalarda \u00fcr\u00fcn denemeleri yapabildi\u011finiz ama sat\u0131n almalar\u0131n\u0131z\u0131 sanal ma\u011fazalarda yapabildi\u011finiz ma\u011fazac\u0131l\u0131k y\u00f6ntemlerin yan\u0131nda sanal ma\u011fazalarda \u00fcr\u00fcne karar verdi\u011finiz ama fiziksel ma\u011fazalarda sat\u0131n almalar yapaca\u011f\u0131n\u0131z modellerde desteklenir durumda. Bu da bizi iki modelin kar\u0131\u015f\u0131m\u0131 olan bir ekonomiye g\u00f6t\u00fcr\u00fcyor.<\/p>\n\n\n\n H\u0131zla geli\u015fen teknolojilerin yayg\u0131n kullan\u0131m\u0131na da paralel olarak m\u00fc\u015fteri beklentileri olduk\u00e7a de\u011fi\u015fti. Bug\u00fcn e-ticaret \u00fczerinde oldu\u011fu gibi fiziksel ma\u011fazalardaki m\u00fc\u015fteriler hem \u00fcr\u00fcnler hakk\u0131nda daha detayl\u0131 bilgi talep etmekte hem de rakip firmalarla ya da muadil \u00fcr\u00fcnler ile kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rma yapabilmekte. Yani ba\u015fka bir de\u011fi\u015f ile sizin m\u00fc\u015fteriniz asl\u0131nda ma\u011faza s\u0131n\u0131rlar\u0131 i\u00e7erisinde dahi tam olarak size ait olmuyor. Rekabetin de fazla olmas\u0131 nedeni ile ufak bir memnuniyetsizlik m\u00fc\u015fterinizin kaybedilmesi ile sonu\u00e7lanabilir.<\/p>\n\n\n\n Bu y\u0131l ya\u015fanan pandemi ile birlikte m\u00fc\u015fterilerin g\u00fcvenmek istedikleri ve kendilerini \u00f6zel hissetmeye \u00f6nem verdiklerini de bir kez daha net bir \u015fekilde g\u00f6rm\u00fc\u015f olduk. Bu da ki\u015fiye \u00f6zel uygulamalar ve \u015feffafl\u0131\u011f\u0131 beraberinde getiriyor.<\/p>\n\n\n\n Ekonomideki dalgalanmalar ve rekabet birle\u015fince m\u00fc\u015fterilerin daha fiyat odakl\u0131 olmas\u0131 da ka\u00e7\u0131n\u0131lmaz. T\u00fcm bu sonu\u00e7lar\u0131 alt alta koydu\u011funuzda bunlar\u0131n tek cevab\u0131 ise dijital d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm olacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n Dijital d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm, t\u00fcm s\u00fcre\u00e7lerinizin dijitalle\u015fti\u011fi, birbirleri ile entegre, takip edilebilir ve sim\u00fcle edilebilir bir yap\u0131da olmas\u0131n\u0131 sa\u011flar. Ayn\u0131 zamanda kararlar\u0131n h\u0131zla ve do\u011fru al\u0131nmas\u0131 i\u00e7in uygun veriyi bir araya getirir. Tabii bunlar\u0131 destekleyecek k\u00fclt\u00fcr ve organizasyon yap\u0131s\u0131n\u0131n da kurgulanm\u0131\u015f olmas\u0131 gerekir. Dijital d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm ile birlikte t\u00fcm s\u00fcre\u00e7leriniz, maliyetleriniz ve m\u00fc\u015fteri davran\u0131\u015flar\u0131 ve hatta rakipleriniz kontrol alt\u0131nda olacak. Gerekli g\u00f6r\u00fclen de\u011fi\u015fimler ise daha az zahmetle ve daha h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde ger\u00e7ekle\u015febilecek.<\/p>\n\n\n\n \u00d6mer ZEYBEK<\/p>\n\n\n\n www.datarebus.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00d6zet Son 15 y\u0131l i\u00e7erisinde perakendecilik sekt\u00f6r\u00fcnde ve m\u00fc\u015fteri profilindeki de\u011fi\u015fim di\u011fer alanlarda da oldu\u011fu \u00fczere bariz bir \u015fekilde etkisini g\u00f6stermekte. \u00d6zellikle internet ve mobil teknolojilerdeki geli\u015fim ile birlikte art\u0131k m\u00fc\u015fteri d\u00fcnyan\u0131n herhangi bir noktas\u0131ndan size ula\u015fabiliyor hatta tabir yerinde ise size parma\u011f\u0131 ile dokunuyor. Teknolojideki h\u0131zl\u0131 de\u011fi\u015fimin kald\u0131rd\u0131\u011f\u0131 toz bulutu art\u0131k yava\u015f yava\u015f yat\u0131\u015fmaya […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":679,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[14,4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/678"}],"collection":[{"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=678"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/678\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":680,"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/678\/revisions\/680"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=678"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/datarebus.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/figure>\n\n\n\n
Peki, Dijital D\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm Tam Olarak Ne sa\u011flayacak?<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
Sonu\u00e7<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n